网上国网手机版是一款由国家电网有限公司官方推出的统一线上服务平台，集成了“住宅、电动车、店铺、企事业、新能源”五大服务场景，为用户提供全方位的电力服务体验。这款app不仅支持电费交纳、账单查询、故障报修等基础功能，还融入了用能分析、能效诊断、找桩充电等智能化服务，通过数字化手段大幅提升了用户办电效率和体验。自2019年12月12日上线以来，网上国网app迅速成为用户线上办电的首选平台，注册用户总数已突破2.6亿，月活跃用户数超4800万。
1. 服务场景全面：网上国网app覆盖住宅、电动车、店铺、企事业、新能源五大服务场景，满足不同用户群体的多样化需求。
2. 功能丰富：提供电费交纳、账单查询、进度查询、故障报修、用能分析、找桩充电、光伏新装等全方位服务，实现电力服务的线上化、便捷化。
3. 智能化服务：通过用能分析、能效诊断等功能，帮助用户优化用电策略，节省电费开支；同时，支持找桩充电、光伏新装等智能化服务，提升用户的使用体验。
1. 注册登录：在应用商店下载网上国网app后，打开首页点击登录或立即注册，输入手机号获取验证码并完成注册登录。
2. 户号绑定：登录后，点击首页我的-户号管理，选择绑定户号并输入地区及户号信息，完成户号绑定。
3. 电费交纳：点击首页去交费，选择或输入需要交纳的金额，确认交费信息并选择支付方式完成交费。
4. 故障报修：在首页点击故障报修，填写相关信息并上传照片或录像，提交报修申请后实时查看处理进度。
1. 电费交纳便捷：支持多户、跨省一键交费，用户可随时随地通过app完成电费交纳，方便快捷。
2. 账单查询清晰：用户可查询三年内月用电量、电费账单及每日用电量，了解用电情况，合理规划用电。
3. 智能化服务提升体验：用能分析功能根据用户近一年的用电习惯，提供最优化的用电策略；找桩充电功能帮助电动汽车用户快速找到附近充电桩，解决充电难题。
网上国网app在用户中的口碑总体较为积极，但也有部分用户提出了一些改进建议。大部分用户认为该app功能全面、操作便捷，特别是在电费交纳、账单查询和故障报修等方面表现突出。同时，智能化服务如用能分析、找桩充电等也受到用户好评。然而，也有部分用户反映app存在闪退、卡顿等问题，以及部分功能更新不及时、数据更新慢等缺点。总体而言，网上国网app在电力服务领域具有较高的实用性和用户满意度，但仍需不断优化和完善以提升用户体验。
