鲜果壹号是一款网络购物类的手机软件，方便用户可以在这里购买水果外卖，为用户提供最健康、最新鲜的水果，让广大用户享受到更新鲜的水果。
鲜果壹号app是一款手机客户端的水果超市软件,全球精品水果体验馆，是一家以互联网+行业为基础，颠覆传统生鲜行业的鲜果直供平台。创立于2015年，首创仓储式概念，汇集国内外各大精品水果，融合果汁吧和花店等多种业态，以优质的服务、一流的品质和舒适的环境，赢得较高口碑。
Q: 鲜果壹号的营业时间为多少?
A: 每天9:00AM-10:00PM。
Q: 如何成为鲜果壹号会员?
A: 1.到店办理会员卡：首次充值300元即可成为鲜果壹号尊贵会员;
2.在线办理会员卡：进入鲜果壹号微信商城-我的壹号-点击办理会员卡，充值300元即可完成在线申请。
Q: 只有会员可以享受会员价么?
A: 是的，门店超低会员价仅限会员享受。
Q: 如何绑定会员卡?
A: 进入“鲜果壹号”微信公众号-“壹号会员”-“会员卡”菜单，进入会员卡页面，点击“马上去绑”进行绑定，按要求填好相应资料，点击“绑定”按钮进行绑定，绑定成功后，进入公众号登陆会员卡首页点击“门店支付”，页面提示“激活线上会员卡，第一次请携带实体卡至门店收银台激活”请携带实体卡(会员卡)到柜台把实体卡转换为电子卡，激活后，可以查看实体卡余额，可实现在线支付/在线充值。
Q: 水果买回家打开发现坏了怎么办?
A: 水果属于生鲜产品，目前公司遵守退换原则，若您所购买的的水果在48小时内发现损坏，请及时拍下水果照片(确定日期)并带上购物小票到门店处理，确定水果有问题后可进行退换。
Q: 水果坏了但小票扔了怎么办?
A: 携带会员卡到店进行账单核查，确定水果购买记录，购买日期与损坏日期(以照片为准)必须在48小时内，否则公司无法处理。
Q: 会员卡没带，报手机号码可以吗?
A: 未绑定个人手机号，目前还不能实现无卡消费。若您有需求，需要到店将会员卡绑定个人手机号，即可实现无卡消费。
Q: 会员卡丢失了怎么办?
A: 如果办卡时预留手机号，可以到店进行挂失。
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